Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ yly88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định tương ứng:

• "yly88" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến yly88, vận hành tại tên miền yly88.cam cùng toàn bộ các tên miền phụ, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của yly88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tiện ích do yly88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game, poker và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành viên tại yly88.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Bản điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký tài khoản, người đang trong quá trình đăng ký, và bất kỳ khách truy cập nào sử dụng nền tảng yly88, không phân biệt quốc tịch, vị trí địa lý hay phương thức truy cập (website, ứng dụng di động, hay các giao diện khác).

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại yly88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
3. Không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
4. Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
5. Mỗi cá nhân, địa chỉ nhà, địa chỉ IP, thiết bị, thẻ ngân hàng hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất.

yly88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến giới hạn hoặc khóa tài khoản.

Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ yly88, người dùng tự nguyện chấp nhận và cam kết thực hiện các trách nhiệm sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ yly88.
• Thông báo ngay cho yly88 qua email [email protected] nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính và kết quả cá cược.
• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email) có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Sử dụng dịch vụ của yly88 với mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Tự mình đặt cược và không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng xác nhận và đảm bảo rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản yly88 là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp. yly88 có quyền báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

yly88 hỗ trợ đa dạng phương thức giao dịch bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank và nhiều ngân hàng khác). Tất cả giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp chính xác với họ tên đăng ký tài khoản yly88.
• yly88 không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi khoản tiền đến từ nguồn không xác định hoặc tên khác sẽ bị hoàn trả.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện hoàn cược (rollover) được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• yly88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và gian lận.

Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

yly88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang đến giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi tại yly88 đều tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện hoàn cược (rollover/wagering requirement) cụ thể, được công bố đầy đủ và minh bạch trước khi người chơi tham gia.
• Tiền thưởng và tiền thực trong tài khoản được quản lý riêng biệt. Người chơi có thể chọn không tham gia khuyến mãi nếu muốn rút tiền thực ngay lập tức mà không bị ràng buộc bởi điều kiện hoàn cược.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới.
• yly88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người chơi đang trong quá trình thực hiện điều kiện hoàn cược.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm người dùng thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ yly88. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thay thế con người trong việc đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Đăng ký nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng VPN, proxy hoặc địa chỉ IP ảo để qua mặt hệ thống phát hiện.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván poker hoặc cá cược thể thao.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống, lỗi phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ kèo bất hợp lý. Nghĩa vụ của người dùng là báo cáo các lỗi này cho yly88 ngay khi phát hiện.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện rửa tiền thông qua nền tảng yly88.
• Sử dụng tài khoản yly88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào, bao gồm việc nhận đặt cược thay cho người khác (đại lý không được cấp phép).
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ yly88 hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Quyền Của yly88

yly88 bảo lưu quyền thực hiện các hành động sau đây vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, khi có căn cứ hợp lý:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Giữ lại, điều chỉnh hoặc tịch thu số dư trong tài khoản nếu có bằng chứng gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng.
• Hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Giới hạn số tiền cược tối đa hoặc điều chỉnh tỷ lệ thắng của từng tài khoản trong một số trường hợp đặc biệt.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, yly88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị/mạng không an toàn.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các ván cược hợp lệ.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba gặp sự cố ngoài tầm kiểm soát của yly88.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất mát lợi nhuận kỳ vọng dưới bất kỳ hình thức nào.

Dịch vụ của yly88 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù yly88 nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Thời gian bảo trì định kỳ sẽ được thông báo trước ít nhất 30 phút qua kênh thông tin chính thức của yly88.

Chơi Có Trách Nhiệm

yly88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Đặt giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi tổng số tiền thua trong kỳ đạt mức giới hạn do người chơi tự thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không kiểm soát được, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ yly88 qua email [email protected] để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Giải Quyết Tranh Chấp

yly88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi mô tả chi tiết về vấn đề qua email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự kiện). Thời hạn phản hồi ban đầu là trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ kỹ thuật và tuân thủ của yly88 sẽ điều tra toàn diện và ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Quyết định của yly88 sau khi điều tra đầy đủ được coi là phán quyết cuối cùng trong khuôn khổ nội bộ. Người chơi sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.
4. Bước 4 – Cơ quan trọng tài độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định nội bộ, họ có quyền khiếu nại lên cơ quan cấp phép hoặc tổ chức trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động của yly88.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo luật pháp hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt đối với người dùng tại Việt Nam.

Thay Đổi Điều Khoản & Chấm Dứt Dịch Vụ

yly88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, yly88 sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới tại đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp nhận điều khoản đã cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại.

yly88 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt toàn bộ dịch vụ với thông báo trước 30 ngày, trong trường hợp đó tất cả số dư tiền thực hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của yly88 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng yly88, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Trung tâm trợ giúp: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ yly88 phục vụ người dùng trên toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác, hoàn toàn bằng tiếng Việt.